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14岁少女赌气离家会网友 乘务员热心相助平安归_社会频
发布日期:2020-09-16 05:32   来源:未知   阅读:

《中国改革报》 记者 丁书斌 通讯员 丁海波“嘀、嘀、嘀……” 2020年9月10日,由郑州客运段值乘的上海到洛阳K738次列车停靠南京站间,值班车长王彦芝的手机响起了一阵急促的铃音。

王车长第一时间给其父母打电话报了平安,并商讨交接事项。

刘队长开玩笑的说:“乖,回去听爸爸妈妈的话,好好学习,长大了也来我们车上当列车员,就可以天天吃这么好吃的饭菜了。”小姑娘开心的大声说到:“好,一定。”引来工作人员一阵欣慰的笑声,在餐车就餐的乘客也纷纷鼓掌致意,拍照留念,赞扬列车工作人员急人所急,旅客至上的服务精神。

原来,这位女士的女儿今年才14岁,正处于青春叛逆期,因为一些家庭琐事和父母闹了矛盾,就瞒着家人偷偷坐上火车去找网友了。

第二天凌晨4点29分,车到郑州站,值班的刘玉珍车长将小姑娘带下车,早已乘特快列车赶到的小姑娘的父母一把将女儿抱住,泣不成声,哽咽着连声对列车工作人员表示感谢,对郑州客运段有这么优秀的乘务班组表示敬意!

了解到此情况,王车长立刻向添乘的车队长刘刚做了汇报。刘刚队长随即指示:“立即以查票的方式对硬座车进行地毯式的搜寻,务必尽快找到小姑娘,让其家人放心。”

接通电话,那头传来一位女士焦急的求助声: “列车长,我的女儿离家出走了,现在好像在你们车上,求求你帮忙一定找到她……”

音。

大家将小姑娘带到了餐车后,由于小姑娘的逆反心理非常严重,精神状态很不稳定,刘队长和王车长就和小姑娘拉起了家常,像对待自己的女儿一般对其温情抚慰,耐心疏导。慢慢的,小姑娘的心结打开了,话也多了起来,笑容又重新浮现在了稚嫩的脸上。王车长安排餐车为小姑娘做了可口的饭菜,小姑娘吃得津津有味,连声夸赞好吃。

随后,刘刚队长、王车长、乘警长和办公车列车员持终端机对硬座车进行了逐车逐人的细致排查。终于,在15号车厢85号座位,刘队长找到了小姑娘。经身份信息核查,正是所要找的人,大家的内心一阵欣喜,悬着的一颗心才算放了下来。